PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE .
1. La estrategia funcional es aquella que se
enfoca en el
a) Que hacer
b) Como hacer
c) Cuando competir
d) Donde competir
2. Cuál es la característica básica de la
estrategia funcional
a) Se considera a la empresa en relación con
su entorno, planteándose en qué actividades se quiere participar y cuál es la
combinación más adecuada de éstas.
b) Se refiere al plan de actuación directiva
para un solo negocio, o mejor dicho, para las denominadas unidades estratégicas
de negocio.
c) Se centra en cómo utilizar y aplicar los
recursos y habilidades dentro de cada área funcional de cada negocio o unidad
estratégica, con el fin de maximizar la productividad de dichos recursos.
d) trata de determinar cómo desarrollar lo
mejor posible la actividad o actividades correspondientes a la unidad
estratégica.
3. Las decisiones estratégicas suelen tomarse
por los directivos de la empresa, señale cuales son estos tipos de decisiones
a) Decisiones estratégicas y operacionales
b) Decisiones estratégicas y emocionales
c) Decisiones emocionales y racionales
d) Decisiones operacionales y racionales
4. ¿Para la toma de decisiones que debemos
tener en cuenta?
a) El producto, los proveedores, las personas
b) La organización, las personas, el producto
c) La organización, el cliente, el entorno y
políticas
d) las personas, la organización, la gestión
y su entorno
FALSO Y VERDADERO
- La fidelización del
cliente se trata de estrategias cuyo objetivo es lograr que un cliente ya
existente en la empresa se vuelva un cliente habitual, es decir, que
compre de forma frecuente y no esporádica. (F)
(V)
- Servicio de
post-venta: La relación con el cliente no termina cuando realizamos la venta,
sino que después entra en juego el servicio post-venta: ofrecer garantías,
instalar el producto, asesorar sobre el uso del mismo, etc. Estos son sólo tres
ejemplos de acciones que se pueden tomar para satisfacer al cliente una vez ya
adquirido un bien o servicio. (F) (V)
- Los beneficios de la
fidelización son, por un lado, es no obtener
más ventas de forma
continuada, y por el otro, lograr una buena estrategia de comunicación entre
clientes, puesto que el consumidor ya fidelizado de seguro recomendará nuestra
empresa a otras personas. (F) (V)
- Posicionamiento es la
imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio o empresa en la mente del
consumidor. (F) (V)
- El posicionamiento de
nuestra marca debe entenderse como un proceso de perfeccionamiento de nuestra
marca, Dando un bajo incremento de nuestro valor añadido y búsqueda de ventajas
competitivas. . (F) (V)
- El mejor
posicionamiento es aquel que es imitable, si los competidores pueden imitarlo
en el corto plazo, perderemos la oportunidad de diferenciarnos. . (F) (V)
PREGUNTAS PARA COMPLETAR
Basado en la
estrategia de segmentación complete la frase.
1. Según la
estrategia de segmentación _______________ para basarse a que mercado ofertar
cumpliendo con esa expectativa y necesidad.
2. Segmentar el
mercado y escoger uno de los segmentos homogéneos, como mercado meta de la
firma es________________
3. Segmentar el
mercado y elegir dos o más segmentos, cada uno de los cuales será tratado como
mercado meta separada, que necesita una mezcla comercial diferente es
_______________
4. Combinar dos o más
segmentos en un mercado meta mayor como base para una estrategia es
_____________________
5. Se concentra en un
único producto-mercado ___________________
6. Estrategia de
expansión de la línea de productos también es llamada ____________________
- Relacione ambas
columnas, escribiendo el número de las respuestas de la derecha en el
paréntesis de las premisas de la izquierda, que a tu juicio establezcan
relación correcta.
(
) los productos o unidades de negocio se dividen en 4 cuadrantes
(
) en qué fecha la teoría del ciclo de vida del producto lanza la
famosa matriz de Boston
(
) La matriz de Boston es llamada?
(
) sobre que contribuye la matriz de Boston
(
) cual es el segundo paso para la elaboración de la matriz de Boston
|
1 . Matriz de crecimiento y participación
2.
1978
3.
Producto incógnita, producto estrella,
productos vaca lechera, productos perro
4.
1968
5.
Calculo de la participación relativa
6.
Producto toro, productos gato, productos
perro, productos vaca.
7.
Matriz de oportunidades y producción
8.
Sobre qué y cuanto invertir
|
- Relacione ambas columnas, escribiendo el
número de las respuestas de la derecha en el paréntesis de las premisas de la
izquierda, que a tu juicio establezcan relación correcta.
( )
De quien es la responsabilidad de las estrategias corporativas
(
) cual es la correcta implementación de los planes estratégicos
corporativos
(
) Que define la delimitación de campo
(
) para la delimitación de campo es necesario que:
(
) que define la competencia interna:
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1.
Matriz DOFA
2.
los altos directivos
3. la amenaza de nuevos competidores, la
amenaza de productos sustitutos, el poder de negociación de los clientes y el
poder de negociación de los proveedores.
4. al grupo de consumidores atendidos
5.
accesible, sustanciales, diferentes,
posibles, defendibles.
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