1. EN QUE CONSISTE EL MARKETING RELACIONAL?
como su nombre lo sugiere, busca crear, fortalecer y conservar las relaciones de corto, mediano y largo plazo de la empresa con sus compradores, con el fin de potenciarlos en el logro de un mayor número y calidad posible de transacciones, acudiendo a herramientas de marketing, comunicaciones y relaciones públicas.
como su nombre lo sugiere, busca crear, fortalecer y conservar las relaciones de corto, mediano y largo plazo de la empresa con sus compradores, con el fin de potenciarlos en el logro de un mayor número y calidad posible de transacciones, acudiendo a herramientas de marketing, comunicaciones y relaciones públicas.
2. ETAPAS PARA UN MEJOR MARKETING RELACIONAL?
· Valoración diagnóstica
· Consolidación de la base de datos
· Micro segmentación de la base de datos
· Investigación de mercados
· Determinación de los objetivos del plan
· Precisión del formato del plan
· Difusión interna y calificación del cliente interno
· Difusión externa
· Implantación y puesta en marcha del plan
· Medición de resultados y ajuste del plan
· Simple.
· Consulta a la red de ventas.
· Estimación de las necesidades de los clientes.
· Correlación.
· Cobertura.
· Las previsiones de ventas dan información valiosa para una mejor planificación y gestión de empresas de cualquier tamaño y de cualquier sector.
· Hacen registros disponibles para evaluar los niveles de ventas anteriores y actuales, para evaluar el crecimiento de los negocios y para comparar el rendimiento con otros que operan en el mismo sector.
· La predicción permite a una empresa establecer y poner en práctica políticas que permiten a un negocio controlar las ganancias por los precios de la vigilancia y los costos de operación.
· Además, con el uso de los datos del pasado, pueden identificar un problema menor y rectificar antes de que el problema empeore, teniendo un efecto significativo en las ventas.
